Najczęstsze pytanie o płatności online w studiu brzmi: ile z tego zabierze prowizja. W Fitro, systemie rezerwacji zajęć i sprzedaży karnetów dla studiów, płatności online obsługuje Tpay. Policzyłem prowizję przy typowych kwotach i zestawiłem ją z marżą z jednego wejścia, bo dopiero wtedy widać jej prawdziwą wagę.
Ujawnienie: autor Dywidenciarza jest twórcą Fitro.
Najkrócej: płatność online kosztuje 1,19% od każdej transakcji (BLIK, karta, przelew), a uruchomienie płatności to jednorazowo 39 zł netto. Gotówka jest bez prowizji. Przy wejściu za 50 zł prowizja to ok. 60 gr. Wobec przychodu to mało, wobec cienkiej marży z jednego wejścia już widać.
Trzy liczby w cenniku
Koszt płatności w Fitro opisują trzy liczby:
- 1,19% prowizji Tpay od każdej transakcji online, niezależnie od tego, czy klient płaci BLIK-iem, kartą czy przelewem,
- 39 zł netto jednorazowej opłaty aktywacyjnej Tpay za uruchomienie płatności online, płaconej tylko raz,
- 0 zł prowizji od płatności gotówkowych w studiu.
Opłata za platformę, czyli 0 zł do 15 aktywnych klientów i 3 zł netto za każdego powyżej, to osobna pozycja. Rozpisałem ją w tekście o cenie od aktywnego klienta.
Prowizja przy typowych kwotach
Prowizja rośnie liniowo z kwotą, bez minimum i bez progów. Kwoty wejść i pakietów w tabeli pochodzą z danych o cenach w studiach korzystających z Fitro: pojedyncze wejście kosztuje zwykle ok. 50 zł, w połowie studiów między 35 a 60 zł, w pakiecie czterech wejść ok. 45 zł za wejście, w pakiecie ośmiu ok. 40 zł (mediana z median studiów, marzec–październik 2026). Karnet za 280 zł i kwoty obrotu to przykłady.
| Płatność | Kwota | Prowizja |
|---|---|---|
| Pojedyncze wejście, tańsze studio | 35 zł | ok. 0,42 zł |
| Pojedyncze wejście, typowa cena | 50 zł | ok. 0,60 zł |
| Pakiet 4 wejść po ok. 45 zł | 180 zł | ok. 2,14 zł |
| Karnet miesięczny (przykład) | 280 zł | ok. 3,33 zł |
| Pakiet 8 wejść po ok. 40 zł | 320 zł | ok. 3,81 zł |
| Miesięczny obrót online | 10 000 zł | 119 zł miesięcznie, 1 428 zł rocznie |
| Miesięczny obrót online | 20 000 zł | 238 zł miesięcznie, 2 856 zł rocznie |
Prowizja a marża z jednego wejścia
Prowizję warto porównać z tym, co zostaje po kosztach. Weźmy przykład z bloga Fitro o wycenie wejść: 9000 zł kosztów stałych, 80 zajęć w miesiącu i prowadzący za 120 zł dają ok. 232 zł kosztu jednych zajęć. Przy pięciu osobach na sali jedno wejście kosztuje studio ok. 46 zł.
Przy cenie 50 zł z wejścia zostaje ok. 4 zł. Prowizja 60 gr to wtedy około jednej szóstej tej marży. Przy sześciu osobach koszt wejścia spada do ok. 39 zł, zostaje ok. 11 zł, a prowizja to już tylko ok. 5% marży.
Wniosek jest ten sam, który wyciągnęliśmy przy cenniku: zapełnienie sali zmienia wynik bardziej niż prowizja. To zwykła dźwignia operacyjna. Przy kosztach stałych jedna osoba więcej na sali przesuwa wynik bardziej niż każdy procent opłat, co dobrze znają czytelnicy tekstów o marży operacyjnej.
Opłata aktywacyjna 39 zł
Opłata aktywacyjna to koszt jednorazowy. Odpowiada prowizji od ok. 3 277 zł obrotu online, czyli przy obrocie 10 000 zł miesięcznie mniej więcej jednej trzeciej prowizji z pierwszego miesiąca.
Gotówka: bez prowizji, ale z ręczną obsługą
Gotówka nie ma prowizji, ale wymaga kilku ręcznych kroków w panelu. Po otrzymaniu pieniędzy oznaczasz wpłatę jako potwierdzoną. Karnet opłacony gotówką może działać od razu, z opcją „Aktywuj od razu”, albo dopiero po potwierdzeniu wpłaty. Zwrot gotówki oddajesz klientowi w studiu i potwierdzasz przyciskiem „Potwierdź zwrot ręczny”.
Przy płatności online te kroki dzieją się same. Płatność zwykle trwa 42 sekundy. Miejsce czeka na klienta 15 minut. Jeśli płatność przyjdzie do 10 minut po czasie, Fitro przywraca zapis, o ile zajęcia się nie zaczęły i miejsce jest wolne; inaczej zwraca płatność. Zespół może też wysłać klientowi link do płatności ważny 7 dni. Więcej szczegółów jest na stronie Płatności i zwroty.
Wybór między gotówką a płatnością online to więc wybór między prowizją a czasem zespołu. Tylko jeden z tych kosztów widać na fakturze.
Zwroty i raport wpływów
Zwrot rozlicza tylko pieniądze. Karnet i zapis zmieniasz osobno, jeśli trzeba. Raport wpływów pokazuje kwotę po uwzględnieniu rozliczonych zwrotów i można go wyeksportować do CSV.
Fakturę albo paragon wystawiasz w swoim programie albo na kasie fiskalnej, a sprzedaż sprawdzasz w raporcie Fitro. To nie jest porada podatkowa: obowiązki fiskalne zależą od formy działalności, więc sprawdź swoją sytuację z księgowym.
Najczęstsze pytania
Ile wynosi prowizja za płatność online w Fitro?
1,19% od każdej transakcji online przez Tpay, niezależnie od metody płatności. Uruchomienie płatności online to jednorazowo 39 zł netto.
Czy płatność gotówką w studiu jest darmowa?
Tak, płatności gotówkowe są bez prowizji. Wymagają za to ręcznego potwierdzenia wpłaty w panelu.
Czy zwrot płatności anuluje karnet albo zapis?
Nie. Zwrot rozlicza tylko pieniądze, a karnet i zapis zmieniasz osobno.
Następne kroki
- Policz koszt jednego wejścia przy swoim realnym zapełnieniu, a dopiero potem oceniaj prowizję.
- Sprawdź opłatę za platformę w tekście o darmowym progu 15 klientów.
- Porównaj z tym, jak prowizje działają w inwestowaniu, w tekście o prowizji minimalnej przy małych zakupach.
- Zobacz, co zmienia jeden pełny system bez pakietów funkcji.
Podsumowanie
- Płatność online w Fitro kosztuje 1,19% od transakcji i jednorazowo 39 zł netto aktywacji.
- Przy wejściu za 50 zł prowizja to ok. 60 gr, przy karnecie za 280 zł ok. 3,33 zł.
- Wobec cienkiej marży z wejścia prowizja może zabrać około jednej szóstej zysku, przy lepszym zapełnieniu ok. 5%.
- Gotówka jest bez prowizji, ale wymaga ręcznego potwierdzania wpłat i zwrotów.
- Zwrot rozlicza tylko pieniądze, a raport wpływów pokazuje kwoty po zwrotach.
