Darmowy próg w Fitro: 15 aktywnych klientów i pierwsze 30 dni

Fitro, system rezerwacji zajęć i sprzedaży karnetów dla studiów, ma dwa różne mechanizmy „za darmo”. Jeden działa tylko na starcie, drugi w każdym miesiącu. Często są mylone, więc rozpisuję je osobno, z przykładami w złotówkach i sposobem liczenia aktywnych klientów we własnym studiu.

Ujawnienie: autor Dywidenciarza jest twórcą Fitro.

Najkrócej: przez pierwsze 30 dni nie płacisz za aktywnych klientów. Potem nadal płacisz 0 zł w każdym miesiącu, w którym masz do 15 aktywnych klientów. Okres startowy nie obejmuje SMS-ów, usług dodatkowych ani prowizji.

Dwa różne „za darmo”

Okres startowy i próg 15 klientów to dwie osobne zasady, które działają niezależnie.

Okres startowy. Przez pierwsze 30 dni nie płacisz za aktywnych klientów, bez karty i bez zobowiązań. Szczegóły rozliczenia startu są w cenniku Fitro.

Stały próg. Po okresie startowym nadal nie płacisz, jeśli w danym miesiącu masz do 15 aktywnych klientów. Ta zasada nie wygasa. Gdy przekroczysz 15, płacisz 3 zł netto za każdego aktywnego klienta, licząc od pierwszego, najwyżej 299 zł netto miesięcznie.

Jak policzyć aktywnych klientów

Aktywny klient to osoba z co najmniej jednym potwierdzonym zapisem na zajęcia w danym miesiącu. Z tej definicji wynikają trzy praktyczne zasady:

• liczysz osoby, a nie zapisy: klientka z ośmioma zapisami to jeden aktywny klient,
• liczysz zapisy, a nie karnety: osoba z ważnym karnetem bez żadnego zapisu w danym miesiącu nie jest aktywnym klientem,
• liczysz każdy miesiąc osobno: jeśli w miesiącu nikt nie zapisze się na zajęcia, nie ma opłaty abonamentowej.

Przykład: 12 stałych klientek przychodzi dwa razy w tygodniu. W czterotygodniowym miesiącu to 96 zapisów, ale tylko 12 aktywnych klientów, więc opłata za platformę wynosi 0 zł.

Najprościej policzyć to wstecz. Weź listę obecności albo zeszyt z trzech ostatnich miesięcy i dla każdego miesiąca wypisz, ile różnych osób było zapisanych choć raz.

Przykłady w PLN

Opłata za klientów zależy od ich liczby i od tego, czy trwa okres startowy. Kwoty są netto i dotyczą jednego studia.

Fakturę wystawiamy po zakończeniu miesiąca, na podstawie liczby aktywnych klientów i SMS-ów ponad pakiet. Studio, które ma 16 aktywnych klientów w październiku i 14 w listopadzie, zapłaci więc 48 zł za październik i 0 zł za listopad.

Próg 15/16: gdzie jest skok

Największy skok kosztu jest między 15 a 16 aktywnymi klientami. Szesnasta osoba podnosi opłatę z 0 zł do 48 zł, bo po przekroczeniu progu płacisz także za pierwszych 15. Każdy kolejny klient to już tylko 3 zł.

Działa to trochę jak próg podatkowy, z jedną różnicą: po przekroczeniu progu wyższa stawka obejmuje wszystkich, a nie tylko nadwyżkę.

Dla skali: w studiach korzystających z Fitro pojedyncze wejście kosztuje zwykle ok. 50 zł (mediana z median studiów, marzec–październik 2026). Jedno wejście szesnastej osoby pokrywa więc mniej więcej cały skok opłaty. Gdy studio jest w okolicy 15 klientów, warto wiedzieć, że miesiąc z 16 osobami kosztuje 48 zł, a nie 3 zł.

Co nie jest darmowe

Okres startowy i próg 15 klientów dotyczą tylko opłaty za aktywnych klientów. Osobno rozliczane są:

• SMS-y: 100 w miesiącu gratis, każdy kolejny 11 gr netto; dłuższe wiadomości są dzielone na kilka SMS-ów,
• płatności online: 1,19% prowizji Tpay od każdej transakcji i jednorazowo 39 zł netto za aktywację,
• wykorzystane usługi dodatkowe.

Bez opłat są powiadomienia e-mail i płatności gotówkowe w studiu.

Najczęstsze pytania

Czy Fitro jest darmowe dla małego studia?

Opłata za platformę wynosi 0 zł w każdym miesiącu, w którym studio ma do 15 aktywnych klientów. Płatne zostają SMS-y ponad 100 w miesiącu, płatności online i usługi dodatkowe, jeśli z nich korzystasz.

Czy potrzebuję karty płatniczej, żeby zacząć?

Nie. Pierwsze 30 dni bez opłat za aktywnych klientów nie wymaga podania karty.

Czy klient z karnetem, który nie przyszedł, liczy się jako aktywny?

Aktywny klient to osoba z co najmniej jednym potwierdzonym zapisem w danym miesiącu. Sam ważny karnet bez zapisu nie wystarcza.

Następne kroki

• Zobacz pełną krzywą kosztu w tekście o cenie od aktywnego klienta.
• Policz, ile kosztuje prowizja za płatności online przy Twoich cenach.
• Przeczytaj, jak karnet działa jak przychód cykliczny i co to znaczy dla retencji.
• Jeśli studio to Twój pierwszy biznes, odłóż najpierw fundusz awaryjny.

Podsumowanie

• Fitro ma dwa „za darmo”: okres startowy i stały próg 15 aktywnych klientów.
• Okres startowy to pierwsze 30 dni i nie wymaga karty.
• Aktywny klient to osoba z co najmniej jednym potwierdzonym zapisem w miesiącu, nie zapis i nie karnet.
• Szesnasty klient podnosi opłatę z 0 zł do 48 zł, kolejni po 3 zł.
• SMS-y ponad pakiet, płatności online i usługi dodatkowe są płatne także w okresie startowym.