Fitro, system rezerwacji zajęć i sprzedaży karnetów dla studiów, nie ma stałego abonamentu. Obowiązuje cena od aktywnego klienta: opłata zależy od tego, ilu klientów studia faktycznie zapisało się na zajęcia w danym miesiącu. Poniżej rozkładam ten model na liczby: ile płaci studio przy różnej liczbie klientów i co z tego wynika dla przychodu samego SaaS-a.
Ujawnienie: autor Dywidenciarza jest twórcą Fitro.
Najkrócej: do 15 aktywnych klientów studio płaci 0 zł. Powyżej płaci 3 zł netto za każdego aktywnego klienta, licząc od pierwszego, najwyżej 299 zł netto miesięcznie. Dla studia to koszt zmienny, a dla Fitro przychód, który rośnie i spada razem z frekwencją w studiach.
Zasady w czterech liczbach
Cały model opisują cztery liczby z cennika Fitro:
- 0 zł do 15 aktywnych klientów w miesiącu,
- 3 zł netto za każdego aktywnego klienta, licząc od pierwszego, gdy przekroczysz 15 (16 klientów to 48 zł),
- najwyżej 299 zł netto miesięcznie za klientów,
- 0 zł opłaty abonamentowej, jeśli w danym miesiącu nikt nie zapisze się na zajęcia.
Aktywny klient to osoba z co najmniej jednym potwierdzonym zapisem na zajęcia w danym miesiącu. Fakturę wystawiamy po zakończeniu miesiąca, na podstawie liczby aktywnych klientów i SMS-ów ponad pakiet. Wszystkie ceny są netto i dotyczą jednego studia.
Ile to kosztuje przy 10, 16, 50, 100 i 150 klientach
Koszt na klienta jest stały, dopóki nie zadziała limit. Ostatnia kolumna zakłada, że każdy aktywny klient przynosi studiu 200 zł przychodu miesięcznie. To liczba przykładowa, nie dane z platformy.
| Aktywni klienci w miesiącu | Opłata miesięczna | Koszt na klienta | Udział w przychodzie przy 200 zł na klienta |
|---|---|---|---|
| 10 | 0 zł | 0 zł | 0% |
| 16 | 48 zł | 3 zł | 1,5% |
| 50 | 150 zł | 3 zł | 1,5% |
| 100 | 299 zł | ok. 2,99 zł | ok. 1,5% |
| 150 | 299 zł | ok. 1,99 zł | ok. 1,0% |
Limit zaczyna działać przy 100 aktywnych klientach, bo 100 × 3 zł to 300 zł. Od tego miesiąca każdy kolejny klient nie zmienia już opłaty, więc koszt na osobę spada.
Co to znaczy dla kosztów studia
Dla studia opłata za system jest kosztem zmiennym, a nie stałym. W słabszym miesiącu, z mniejszą liczbą zapisów, opłata spada razem z przychodem z karnetów. Przypomina to opłatę za zarządzanie funduszem liczoną od wartości aktywów, jak TER w ETF-ie: płacisz proporcjonalnie do skali, a nie stałą kwotę.
Są dwa miejsca, w których krańcowy koszt wygląda inaczej. Szesnasty klient kosztuje 48 zł, bo opłata obejmuje wtedy wszystkich, także pierwszych 15. Powyżej 100 klientów krańcowy koszt kolejnej osoby wynosi 0 zł. Pomiędzy tymi punktami każdy dodatkowy aktywny klient to 3 zł.
Poza opłatą za klientów są koszty zależne od użycia: 1,19% prowizji Tpay od każdej płatności online, jednorazowe 39 zł netto za aktywację płatności online i 11 gr netto za każdy SMS ponad 100 darmowych w miesiącu. Powiadomienia e-mail i płatności gotówkowe są bez opłat.
Co to znaczy dla przychodu SaaS-a
Przychód Fitro z jednego studia mieści się między 0 a 299 zł netto miesięcznie i zależy od frekwencji w tym studiu. Z perspektywy twórcy wynikają z tego trzy rzeczy.
- Brak stałej bazy. Nie ma kwoty, która wpływa niezależnie od tego, co dzieje się w studiach. Sezon wakacyjny w studiach jest też sezonem w przychodzie Fitro.
- Wzrost przez liczbę studiów. Powyżej 100 aktywnych klientów przychód z danego studia przestaje rosnąć. Dalszy wzrost przychodu SaaS-a pochodzi więc z kolejnych studiów, a nie z rozwoju jednego.
- Zbieżne liczby. Fitro zarabia więcej tylko wtedy, gdy więcej osób faktycznie zapisuje się na zajęcia. Retencja klientów studia jest więc także moim wskaźnikiem, o czym pisałem przy karnecie jako dywidendzie.
Z punktu widzenia inwestora to bliżej biznesu rozliczanego od wolumenu niż od subskrypcji: w dobrym miesiącu przychód rośnie, w słabym spada.
Jak policzyć to u siebie
Wystarczy liczba osób, które w danym miesiącu miały co najmniej jeden potwierdzony zapis. Nie liczba zapisów i nie liczba sprzedanych karnetów.
jeśli aktywnych ≤ 15: opłata = 0 zł
jeśli aktywnych > 15: opłata = min(3 zł × aktywni, 299 zł)
Policz to dla trzech ostatnich miesięcy, w tym jednego słabszego. Do wyniku dodaj 1,19% od obrotu online i ewentualne SMS-y ponad pakiet. Dopiero ta suma pokazuje realny miesięczny koszt systemu.
Najczęstsze pytania
Kto jest aktywnym klientem w Fitro?
Osoba, która w danym miesiącu ma co najmniej jeden potwierdzony zapis na zajęcia. Jedna osoba z ośmioma zapisami to nadal jeden aktywny klient.
Ile kosztuje Fitro przy 50 klientach?
Przy 50 aktywnych klientach opłata wynosi 150 zł netto miesięcznie. Do tego dochodzą prowizja od płatności online i SMS-y ponad pakiet, jeśli z nich korzystasz.
Czy płacę za Fitro, gdy studio ma przerwę wakacyjną?
Jeśli w danym miesiącu nikt nie zapisze się na zajęcia, opłaty abonamentowej nie ma. Przy kilku zapisach liczy się zwykła zasada: do 15 aktywnych klientów 0 zł.
Następne kroki
- Sprawdź, jak liczyć darmowy próg 15 klientów i pierwsze 30 dni.
- Policz prowizję za płatności online przy swoich cenach.
- Porównaj ten model z tym, jak działają koszty inwestowania: stałe, procentowe i jednorazowe.
- Przeczytaj, dlaczego w Fitro jest jeden pełny system bez pakietów funkcji.
Podsumowanie
- Fitro kosztuje 0 zł do 15 aktywnych klientów, potem 3 zł netto za każdego, najwyżej 299 zł netto.
- Szesnasty klient podnosi opłatę o 48 zł, a powyżej 100 klientów opłata już nie rośnie.
- Dla studia to koszt zmienny, który spada w słabszym miesiącu.
- Dla Fitro to przychód zależny od frekwencji, rosnący głównie przez liczbę studiów.
- Realny koszt systemu to opłata za klientów plus prowizja od płatności online i SMS-y ponad pakiet.
