W wielu programach dla firm cena rośnie razem z zakresem funkcji: najpierw plan podstawowy, potem rozszerzony, na końcu pełny. Fitro, system rezerwacji zajęć i sprzedaży karnetów dla studiów, ma jeden plan. Opisuję, co ta decyzja oznacza po obu stronach rachunku: w kosztach studia i w ekonomii SaaS-a.
Ujawnienie: autor Dywidenciarza jest twórcą Fitro.
Najkrócej: studio korzysta z tego samego zakresu funkcji niezależnie od liczby aktywnych klientów i nie podpisuje długoterminowej umowy. Koszt platformy zależy od jednej zmiennej, czyli liczby aktywnych klientów. Dla Fitro oznacza to przychód, który co miesiąc trzeba utrzymać od nowa.
Co jest w jednym planie
W każdej cenie studio dostaje ten sam pełny system, a różni się tylko liczba aktywnych klientów w miesiącu. Nie trzeba wybierać osobnego planu na grafik, karnety czy płatności. W skład systemu wchodzą:
- grafik zajęć i zapisy klientów,
- karnety open, karnety na wejścia i wejścia jednorazowe,
- karty benefitowe i dopłaty,
- płatności online i gotówkowe,
- przypomnienia SMS i e-mail oraz powiadomienia o zmianach w grafiku,
- raporty obłożenia zajęć i frekwencji,
- zasady anulowania rezerwacji i opłaty za nieobecność.
Studio z 12 aktywnymi klientami, które płaci za platformę 0 zł, ma więc te same funkcje co studio ze 150 klientami, które płaci 299 zł netto.
Jedna zmienna w budżecie studia
Bez pakietów studio nie podejmuje decyzji o przejściu na wyższy plan. Koszt platformy liczy się z jednego wzoru: 0 zł do 15 aktywnych klientów, powyżej 3 zł netto za każdego, licząc od pierwszego, najwyżej 299 zł netto miesięcznie. Szczegóły rozpisałem w tekście o cenie od aktywnego klienta.
Pozostałe koszty zależą od użycia, a nie od planu:
- prowizja Tpay 1,19% od każdej płatności online,
- jednorazowo 39 zł netto za aktywację płatności online,
- 100 SMS-ów gratis w miesiącu, każdy kolejny 11 gr netto,
- powiadomienia e-mail i płatności gotówkowe bez opłat.
Wykorzystane usługi dodatkowe rozliczamy osobno. Inwestor zna tę różnicę z kosztów funduszy: jedna opłata liczona od skali jest łatwiejsza do porównania niż lista opłat za poszczególne usługi, co dobrze widać w pełnej liście kosztów inwestowania.
Bez długoterminowej umowy
Fitro nie wymaga zawarcia długoterminowej umowy. Studio może zacząć korzystać z systemu bez deklarowania wielomiesięcznego okresu współpracy. Pierwsze 30 dni nie płaci za aktywnych klientów i nie podaje karty.
Dla studia to mniejszy koszt samej decyzji. Wybór systemu nie wiąże budżetu na wiele miesięcy z góry, a koszt w każdym miesiącu wynika z tego, ilu klientów faktycznie się zapisało. W języku inwestora to różnica między aktywem płynnym a takim, z którego wyjście kosztuje: płynność ma wartość, nawet jeśli z niej nie korzystasz.
Co to zmienia w ekonomii SaaS-a
Po stronie Fitro ten model zamyka dwie typowe dźwignie przychodu. Nie ma sprzedaży wyższego planu, bo jest jeden. Nie ma też umowy, która utrzymuje przychód niezależnie od tego, czy studio jest zadowolone.
Konsekwencje są proste:
- przychód rośnie tylko wtedy, gdy rośnie liczba aktywnych klientów w studiach albo liczba studiów,
- każdy miesiąc przychodu trzeba utrzymać od nowa, bo studio nie jest związane wielomiesięcznym okresem,
- odejście studia widać od razu w kolejnej fakturze, a nie po końcu umowy.
Jest też koszt po stronie produktu. Skoro każde studio ma pełny system, każda nowa funkcja trafia do wszystkich, także do tych, które jej nie potrzebują. Jedna z naszych zasad brzmi: upraszczamy. Każda nowa funkcja to ryzyko, że system zrobi się trudniejszy dla studia, które jej nie potrzebuje. Dlatego listę rezerwową, stałe rezerwacje i umowy studio włącza w zakładce Więcej → Dodatki dopiero wtedy, gdy ich potrzebuje. Zakres funkcji jest ten sam, a widoczny ekran zależy od studia.
O tym, co wyróżnia ten model, piszemy też na stronie O nas.
Jak porównać to z ofertą w pakietach
Porównuj całkowity koszt miesięczny przy Twojej liczbie klientów, a nie cenę najniższego planu. Przy każdej ofercie sprawdź:
- Ile zapłacisz przy obecnej liczbie aktywnych klientów i w słabszym miesiącu.
- Które funkcje, z których realnie korzystasz, są w wybranym planie.
- Jaka jest prowizja od płatności online i ile kosztują SMS-y.
- Na jak długo wiąże Cię umowa.
Najczęstsze pytania
Czy Fitro ma różne plany cenowe?
Nie. Fitro ma jeden plan z pełnym zakresem funkcji. Cena zależy tylko od liczby aktywnych klientów w miesiącu.
Czy Fitro wymaga umowy na rok?
Nie. Fitro nie wymaga zawarcia długoterminowej umowy ani deklarowania wielomiesięcznego okresu współpracy.
Za co płaci się w Fitro poza opłatą za klientów?
Za płatności online (1,19% prowizji Tpay i jednorazowo 39 zł netto aktywacji), za SMS-y ponad 100 w miesiącu (11 gr netto za sztukę) i za wykorzystane usługi dodatkowe.
Następne kroki
- Sprawdź, jak działa darmowy próg 15 klientów i pierwsze 30 dni.
- Policz prowizję za płatności online przy swoich cenach.
- Zobacz, dla kogo jest Fitro, a dla kogo nie.
- Jeśli prowadzisz mały biznes obok inwestowania, zbuduj fundusz awaryjny na słabszy miesiąc.
Podsumowanie
- Fitro ma jeden plan z tym samym zakresem funkcji dla każdego studia.
- Koszt platformy zależy od jednej zmiennej: liczby aktywnych klientów.
- Brak długoterminowej umowy obniża koszt decyzji po stronie studia.
- Po stronie SaaS-a przychód trzeba co miesiąc utrzymać od nowa, bez dopłat za wyższy plan.
- Rzadziej używane funkcje studio włącza w Dodatkach, żeby pełny system nie był trudniejszy w obsłudze.
